Sie haben Ihre girocard verloren oder Ihre Kreditkarte wurde gestohlen? Sie befürchten, dass Ihre Zugangsdaten zum PSD OnlineBanking in falsche Hände geraten sind?

Hier finden Sie wichtige Hinweise zur ersten Hilfe.

Die Sperr-App des Sperr-Notrufs 116 116  ermöglicht es Ihnen, girocards, Kreditkarten, digitale Identitäten und elektronische Zugänge über Smartphones zu sperren. Die Daten dieser Medien können hochverschlüsselt und passwortgeschützt in einem Datensafe hinterlegt und im Bedarfsfall von dort aus unmittelbar gesperrt werden.  

Die 116 116 Sperr-App steht Ihnen für Android-Smartphones im Google Play Store sowie für Apple-Geräte im AppStore kostenlos zum Download zur Verfügung. Die QR-Codes bringen Sie direkt dorthin. 

 "SperrApp" im Apple AppStore:

 "Sperr-App" im Google Play Store:

Vielen ist bekannt, dass eine verlorene oder gestohlene girocard bei der Bank gesperrt werden muss. Jedoch wissen die wenigsten, dass diese Sperre allein nicht ausreichend ist, um missbräuchlichen Kartenverfügungen vorzubeugen.

Diebe, Betrüger und unehrliche Finder könnten, ohne die zusätzliche Sperre bei der Polizei, weiterhin mit Karte und Unterschrift in Geschäften bezahlen. 

Trotzdem ist es bei Verlust der girocard wichtig, die Hausbank oder Sparkasse zu informieren, um die entsprechende Karte sperren zu lassen. Die Sperre bei der Bank oder Sparkasse bewirkt, dass die Karte zum Bezahlen oder zur Bargeldauszahlung mit PIN nicht mehr eingesetzt werden kann. Darüber hinaus sollte jedoch unbedingt eine Verlustmeldung bei der Polizei erfolgen – egal ob Sie die Karte verloren haben oder sie Ihnen gestohlen wurde. Vor Ort kann der Karteninhaber die sogenannte KUNO-Sperre bei einer zentralen Meldestelle des Handels veranlassen.

KUNO steht für „Kriminalitätsbekämpfung im unbaren Zahlungsverkehr unter Nutzung nichtpolizeilicher Organisationsstrukturen“. 96 % der Händler in Deutschland sind an dieses System angeschlossen. Diese Händler bekommen die Kartendaten elektronisch mitgeteilt und können dann Zahlungen mit der gesperrten Karte ablehnen.

Sollte die Karte doch wieder auftauchen, können Sie diese entsperren lassen. Wir empfehlen, auch die Polizei über das Wiederauftauchen der Karte zu informieren, da die Kartensperre oftmals an eine Anzeige gebunden ist, welche andernfalls weiter verfolgt werden würde.

Tipp: Prüfen Sie vor Veranlassung der Kartensperren, ob Ihre Karte wirklich verschwunden ist. Die Neubestellung einer girocard ist oftmals mit Gebühren und einer Wartezeit von bis zu 2 Wochen verbunden, da unter Umständen auch eine neue PIN bestellt werden muss.

Mehr Informationen unter: www.kuno-sperrdienst.de